На практическом занятии по дисциплине «Связи с общественностью в органах власти» преподаватель кафедры управления, государственной и муниципальной службы Сафиуллин Нияз Азатович организовал деловую игру «Личный приём граждан».

Студенты не просто разбирали теорию — они полностью погрузились в смоделированную рабочую ситуацию. В рамках игры ребята распределили между собой ключевые роли: кто‑то выступил в качестве мэра, кто‑то — секретаря, а остальные стали «посетителями» приёма.

Отдельно стоит отметить, что часть студентов взяла на себя роль представителей СМИ. Они активно включались в процесс: задавали острые и ситуативные вопросы как мэру, так и «горожанам», старались выявить противоречия, фиксировали яркие реплики и моделировали настоящие журналистские сюжеты. Такой подход добавил игре динамики и позволил участникам прочувствовать ещё один важный вектор коммуникации — взаимодействие власти, общества и медиа.

Среди «граждан» были самые разные персонажи: пенсионер, работник цирка, беременная женщина, шпион и многие другие. Каждая роль предполагала свою проблематику и особый стиль подачи запроса — это позволило студентам отработать навыки коммуникации в нестандартных ситуациях, научиться слушать, корректно фиксировать обращения и подбирать подходящие формулировки ответов.

По словам участников, такой формат помог лучше понять, как строится взаимодействие власти и общества, а также какие нюансы важно учитывать при работе с обращениями граждан и журналистами. Нияз Азатович отметил высокую вовлечённость студентов и разнообразие подходов, которые ребята продемонстрировали при решении поставленных задач.

Деловая игра стала эффективной площадкой для отработки практических навыков и показала, насколько важно в сфере связей с общественностью уметь гибко реагировать на самые разные запросы и сохранять профессиональный подход в любой ситуации.